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商家课堂一:注册和开店

第1步:注册平台账号

使用手机或电脑访问服务在线官网:www.ServiceOnline.sg 在导航中点击“商家入驻”,进入后点击“申请免费开店”,如果您是第一次使用则需要先用您的手机号注册一个平台账号。请依次输入8位数新加坡手机号码、图形验证码和密码后,点击“获取手机验证码”接收手机短信(大约需要10秒钟),并将短信中的5位数字验证码输入到网页后,点击“注册”即可获得平台账号。


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第2步:填写商家信息

如果您是代表公司入驻平台请选择“我是企业”,后续需要提供公司的注册信息并上传ACRA Bizfile的照片或扫描件;如果您是个人请选择“我是个人”,需要您上传新加坡身份证/工作证照片或扫描件。如下图,左侧为公司卖家注册需要的信息,右侧为个人卖家注册需要的信息。全部填写完成后点击“下一步”。


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第3步:提供银行卡信息和店铺信息

平台会定期把客户支付的款项汇入您在这里提供的银行账号,请您务必准确填写。其中“开户名”请填写您开户的公司名称或个人银行卡姓名,“开户行”填写银行的名称。如果您开通了PayNow请输入您的PayNow号码(公司的UEN或者个人的手机号)。

点击下一步后,请输入您的中英文店铺名称,中文为必填,英文为选填。推荐格式为“商号+服务”比如“蓝天搬家”、“白云音乐学校”等,如果您是个人卖家也要取一个有特色的名称或者直接用您的姓名,比如“张三水电维修”,方便客户在网上搜到到您的网店,避免使用“诚信水电维修”“专业房屋清洁”这样的字眼作为店名,因为这样的名称不具有唯一性,谁都可以这么叫,客户还是无法找到您;店铺等级请默认选择“标准店铺”;经营类目请根据您实际提供的服务类型进行选择。提交申请后,平台会在三个工作日内审核您的材料并通过邮件、短信等形式通知您结果。


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第4步:登录商家中心后台

收到审核通过的通知后,您就可以登录到商家中心后台开始管理网店了。商家中心后台的网址是:www.ServiceOnline.sg/SellerAdmin 您也可以从官网导航中选择“商家入驻”并点击“商家登录”进入商家后台。(请注意:商家中心的页面尺寸是按照电脑PC设计的,推荐使用电脑或平板访问。除了网店装修,发布上架新的服务等复杂操作需要使用电脑版的商家中心外,其他接单、结算等工作都可以下载商家中心app进行管理,请前往官网“下载app”页面下载)


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进入商家中心后台,界面如下:

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第5步:开始网店装修

6.1 上传网店logo

网店logo是您在网上的招牌,如果您是个人卖家暂时没有logo也可以先使用微信或者Whatsapp头像临时替代。推荐160*160像素的正方形图片作为logo,会显示在您发布的每一个商品/服务详情页面上。


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6.2 更新店铺信息

如果您申请入驻时的信息需要修改,可以在店铺信息中修改和更新。


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6.3 更新客服信息

本平台集成whatsapp作为商家和客户之间的聊天渠道,客户可以在商品介绍页面上点击WhatsApp图标发起聊天,商家绑定的注册手机号会收到相应的信息,平台不参与聊天过程,也不保存聊天信息,商家根据需要自行保存在手机上即可。如果您需要修改客服WhatsApp号码,请到这里设置和更新。


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6.4 装修店铺首页

进入“网店”目录下,点击“店铺信息配置”,上传您的店铺logo,输入一两个店铺标签,比如“官方旗舰店”“老字号”等,点击保存即可。

说明:本步骤不是必要步骤,您可以跳过直接进入下一步发布上架您的服务立即开始销售,后续再慢慢装修店铺首页。


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点击左侧目录中“网店装修”,进入首页装修控制台,您可以根据需要任意定制您的店铺首页,具体功能请按照图文提示操作即可。


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截止到这里您的网店就开好了,下一课将为您讲解如何把您的服务上架到网店开始接单。